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恩阳区税务局:推行“四立足”优服务提质效
  www.bznews.org 巴中传媒网 2020-08-06 来源:巴中传媒网  【打印】【关闭
  
 

  今年以来,恩阳区税务局秉持税收服务地方经济发展大局的理念,紧紧围绕进一步优化营商环境的工作要求,多措并举,持续开展“便民办税春风行动”、加快推进“放管服”改革,大幅提升纳税人的获得感和满意度。今年2季度,全区组织的营商环境测评中,恩阳区税务局位列第一。

  立足“放+控”,推进简政放权,后台监管更加硬化。

  深化简政放权,先后三批次取消税务证明事项60项,还权于纳税人;推行增值税申报“一表集成”,简并整合增值税申报资料,大幅度减轻纳税人申报负担;通过与纳税人签订《税收征收管理电子数据互信协议书》《税务文书电子送达确认书》,减少纸质材料报送;实行“承诺制”容缺办理,纳税申报“提醒纠错”机制,最大程度方便纳税人;积极推进税收行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核“三项”制度,有效监督税务人员履行职责,确保为纳税人服好务;制订《办税服务厅管理办法(试行)》,实行以考核、考勤、考试、考廉为核心的“四考”管理制度,对领导值班、首问责任、限时办结、一次性告知等制度落实情况开展明察暗访,围绕纳税人缴费人反映的突出问题,切实加大问题通报、跟踪督查、限期整改、考核考评和问责追责力度。

  立足“快+优”,推进集成服务,办税体验更加优化。

  深入推进“网上办、马上办、一次办、就近办”和“一网、一门、一次”改革,落实开业登记“并联”办理、发票业务“智能”办理、税务注销“简易”办理、不动产登记“一窗”办理,增值税留抵退税时间提速至2个工作日以内,企业登记压缩至4个工作小时内,简易注销确定一个环节办理,一般注销三个环节办理完毕;全面推行“非接触式”办税缴费、发票“网上申领代开,邮政免费寄递”服务,初步形成“网上办税为主,自助办税为辅,社会办税为补充,实体办税兜底”的办税缴费服务新格局。2季度,网上申报率达到99.73%,90%以上涉税事项实现“全程网上办”,发票“非接触式”办税比例达到95.8%,1—6月为纳税人免费寄递发票8439户次。

  立足“专+精”,推进导向服务,问需解难更加细化。

  组建办税业务保障团队,为纳税人提供精准的导税服务、高效的辅导服务和及时的释疑解惑服务,同时对前台业务办理提供专业的业务指导和支持;实施晨训、周例会、月考试等制度,通过集中培训、传帮带、以考促学等方式提高办税服务员工业务技能,积极适应新形势下纳税服务现实需要;明确税源管理人员“网格化”宣传辅导责任,多渠道、多维度、多层级组织开展纳税缴费宣传辅导,精准推送“减税降费”、新冠肺炎疫情防控支持政策和征管服务措施;通过“集中讲、上门教、主动问、积极帮”等形式,广泛深入开展“大宣传大辅导大调查”行动。上半年,举办纳税人学堂2期、税企座谈会21场,印发各类税法宣传资料3.96余万份(册),通过税企微信群、QQ群、短信等推送信息42次7.75万条,走访纳税人1.4万人次,精准辅导纳税人5000余户次。

  立足“合+联”,推进协同共治,诚信应用更加深化。

  推进税银(邮)合作,深化“银税互动”,鼓励和推动银行依托纳税信用提供信贷产品,切实解决小微企业融资难等问题;加强与发改、市场监督、法院、公安等部门的联系,建立“信用联动合作机制”,主动将A级纳税人名单推送给各个部门。上半年,为24户A、B级纳税人争取信用贷款1046万元,新增“税银”“税邮”办税缴费服点2个,委托银行和邮政代开增值税普通发票、代征税费364户次;发布“双公示”信息115条、A级纳税人信息29条。(吴戈 王磊 乔华)

 
  
 
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